Satisfait ou remboursé

Condition "Satisfait ou Remboursé"  
La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. 

Conditions de remboursement :  
pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement, pour les achats par chèque, mandat ou virement, il sera effectué à 15 jours.
Les remboursements sont exclusivement effectu√©s par : cr√©dit sur votre carte bancaire pour un r√®glement effectu√© par CB, virement bancaire pour tous les autres moyens de paiement (zone ‚ā¨uro uniquement). Un remboursement par virement pourra √™tre fait hors zone ‚ā¨uro, mais l'ensemble des frais bancaires resteront √† la charge du destinataire.
L'Union économique et monétaire est actuellement composé de 16 Pays :

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Grèce, Slovénie, Chypre, Malte, Slovaquie.

Conditions de retour de marchandise  
Durant ce délais de remboursement, le client se voit délivrer un AVOIR du montant total des marchandises retournées. Cet AVOIR pourra être utilisé pendant ce délais et viendra en déduction du montant total de la nouvelle commande.

Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine. Dès lors, Sellerie du Donjon s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port correspondant à son pays de destination. 

Le retour de marchandise doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services. Il est alors émis un bon de retour envoyé par email, qui servira de référence à ce retour.
Seuls les retours d'articles non utilisés ou non portés pourront être acceptés.

Aucun retour ne sera accepté sur les articles des catégories "cock and balls" et "baillons".
En cas de problème avec un article de ces catégories, contactez-nous avant de procéder au renvoi de la marchandise.

Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée.
Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.
Pour un échange de marchandise, le client devra acquiter le montant des frais de port correspondants à son pays de destination.